Reseña de LeoVegas

Es probable que hayas oído hablar de este casino online o visto su icónico logotipo con un distinguible león y su huella como un símbolo que no pasa inadvertido. Hablo de LeoVegas, una plataforma sueca que vio la luz en 2011 y que cuenta con licencia de Malta (MGA/CRP/237/2013). Pon atención, porque hoy goza de muy buena reputación y es bastante reconocido por su experiencia móvil, ostentando premios como “Mejor aplicación nativa” en 2017 y “Mejor innovación en dispositivos móviles y tablets” en 2016, por ejemplo. 

Con un fondo blanco y solo un llamativo header naranja, este proveedor se concentra en juegos de casino y de casino online, que al parecer es su foco. Y ya desde su homepage lo deja claro y expone una serie de opciones de juego de casino y casino en vivo para que quieras aventurarte en conocer más de uno de los operadores más reconocidos del mercado y que está dentro de los mejores casinos que operan en Chile. ¿Quieres saber más? A continuación he hecho el trabajo por ti para que descubras si lo que tiene para ofrecerte es lo que buscas. 

No hay como que te hagan las cosas fáciles sobre todo cuando lo que te interesa es poder generar una cuenta y comenzar a jugar. Esto ocurre con LeoVegas en el proceso de registro: lo primero fue dar mi correo y definir una contraseña, para luego aportar algunos datos personales y, después de eso, mi cuenta estaba creada. En total no demoré más de 3 minutos. 

En cuanto a la verificación, esto no se solicita en esta etapa, al menos. De hecho, desde LeoVegas indican de forma explícita que, de necesitarlo, se me avisaría con tiempo para que la valide. Ahora, cuando quise saber cuáles serían estos documentos si es que algún día los piden, no pude saberlo porque la página en la que esta información debería estar no tenía contenido al respecto, lo que ciertamente debería de enmendarse para darle claridad a los usuarios. De cualquier forma, te comento que los documentos que te solicitarán en caso de pedirte una verificación serán tu documento de identidad, comprobante de domicilio y comprobante de la cuenta con la que hiciste el depósito. 

Las alternativas de métodos de pago para depositar en LeoVegas no son tan abultadas como en otros casinos online como 20bet o National Casino,por ejemplo , pero sí tiene alternativas adecuadas al contexto chileno, como WebPay y transferencias bancarias (y esto incluye a Cuenta RUT), por ejemplo. 

Yo elegí la primera opción, y si bien el monto mínimo por esta vía es de 5 mil pesos, opté por depositar un poco más para que se activara el bono de bienvenida, que tiene como mínimo $7.500. El proceso completo fue rápido y conocido, por ser WebPay una de las pasarelas de pago más usadas en Chile. ¿Cuánto tardé? No más de 5 minutos y el monto se acreditó de inmediato. 

Debes tener en cuenta que al momento de querer hacer un retiro de fondos en Leo Vegas, no tendrás la misma cantidad de métodos de pago que encontramos al momento de hacer un depósito. ¿Cuáles son las que podrás utilizar? Solo transferencias bancarias y Astropay. 

Yo elegí la transferencia bancaria, y solo se solicitaron algunos cuantos datos para hacerlo efectivo. Eso sí, esto no fue de inmediato y tuve que esperar 6 horas para ver este dinero depositado en mi cuenta, lo que es considerablemente rápido tratándose que fue vía transferencia bancaria.

La oferta de LeoVegas es amplia, básicamente porque encuentras diversos tipos de juegos de casino que apuntan a diferentes gustos, intereses y necesidades de los jugadores. ¿Quieres saber cuáles? Atención, que lo averigüé por ti: 

• Tragamonedas. El catálogo de slots de LeoVegas es consistente, tanto en número (4374 juegos) como en la variedad de lo que ofrece para los jugadores, que van desde juegos populares como Gates of Olympus a juegos exclusivos y originales de LeoVegas, por ejemplo. 
• Juegos crash y minas. Estos apetecidos, rápidos y emocionantes juegos (que considero son especialmente emocionantes)  también forma parte de LeoVegas, con juegos insignes como Aviator, Balloon y más. 
• Juegos de mesa. Son 47 juegos de mesa los que componen el repertorio de LeoVegas, con juegos como ruleta, póker, blackjack y baccarat. 

Jugar al casino en vivo es lo más parecido a vivir la experiencia de un casino real: escuchar al crupier abrir las apuestas, verlo lanzar la bola en la ruleta y sentir el golpe de la bola girando, es un nivel superior de experiencia inmersiva en el juego de la ruleta. Y esto  se vive en LeoVegas. 

¿Cuáles son los juegos con los que me encontré acá? Apunta: ruleta en vivo (85), blackjack en vivo (93), game shows en vivo (85), baccarat en vivo (49) y póker en vivo (15). Eso sí,  no todos funcionaron tan rápido como hubiese querido.

Si algo quiere destacar LeoVegas, es que es un casino online pensado sobre todo para su experiencia móvil. De hecho, ha ganado premios como “Mejor aplicación nativa” en 2017 y “Mejor innovación en dispositivos móviles y tablets” en 2016. 

Lo cierto es que funciona bastante bien, de forma responsiva pues otorga una experiencia de usuario óptima considerando la usabilidad y el resultado es una navegación fluida. Puedes acceder a todo lo que accedes en su versión de escritorio, haciendo una suerte de “espejo” con la opción web. Tanto es así, que no se diferencia mucho excepto un menú inferior, lo que se extraña, pues se esperaría un grado de diatancia que marque una diferencia para la experiencia móvil. De todas formas, es una muy buena app que funciona tal y como esperarías para que puedas jugar sin mayores contratiempos y gestionar también tu cuenta. 

LeoVegas es un casino con buena reputación en el universo de los casinos online, por factores como su trayectoria, seguridad y atención al cliente, por ejemplo. Y esto, al menos yo, lo tomo en cuenta a la hora de elegir un casino. 

Lo anterior no quiere decir que no tenga puntos que considero deben trabajarse. Uno de ellos es la escasa presencia de promociones y bonos, muy por debajo de lo que ofrecen otros casinos; o que la app, si bien funciona correctamente, no se logra diferenciar bien de su versión de escritorio. Ten cuidado con el tema de la verificación de tu cuenta, porque podrían pedírtela en cualquier minuto y, lamentablemente y como vimos en esta revisión, no se indican de forma a priori qué es lo que te solicitarán, sino que te enterarás de eso cuando desde LeoVegas estimen es necesario verificar tu cuenta; comunicarlo antes, aportaría aún mayor transparencia y permitiría anticipar los pasos a sus jugadores. 

Su catálogo es sólido (sobre todo en tragamonedas, que tiene poco menos de 5 mil de estas máquinas online disponibles) y la experiencia de juego se resuelve ágil, exceptuando que en ocasiones los muchos recursos que utilizan algunos juegos en vivo podrían ralentizar. Si es cuestión de dar un veredicto, es un casino que merece respeto pero que debe mejorar algunos aspectos para que la experiencia sea más completa.