Reseña de 20bet Chile

20bet podría resultar un nombre más “nuevo” en la industria de los casinos online, pero ha pisado fuerte: si bien vio la luz en 2020, en estos 5 años ha logrado posicionarse con fuerza. Con licencia de Curazao (nº 8048/JAZ2017-067) y de la misma empresa en que se encuentra National Casino, esta plataforma offshore puede ofrecer legalmente sus servicios en Chile y otras latitudes y hoy cuenta con una oferta tentadora. 

Ya desde su página principal nos invita no solo a registrarnos con el enganche del bono de bienvenida, sino que también queda claro que hay disponible una app móvil tanto para Android como para iOS, y existen accesos directos a secciones que te pueden interesar, y de inmediato llama algo la atención: en juegos de casino no hay juegos de mesa tradicionales, sino más bien tragamonedas, jackpots y juegos rápidos, por ejemplo, y también casino en vivo. Es decir, si buscas jugar una partida de póker tradicional que no sea en vivo, no podrás hacerlo acá, pero sí encontrarás una oferta amplia de tragamonedas (casi 11 mil) y de casino en vivo, si es lo que te interesa. 

En el proceso de registro en 20bet tienes que, básicamente, definir el bono que te interesa (en mi caso, el bono de bienvenida de casino), dar tu correo, crear una contraseña y aportar algunos datos personales (que deben ser totalmente fidedignos para que no tengas problemas posteriores al tratar de verificar tu cuenta). El ítem de registro no tarda más de 5 minutos y tu cuenta estará creada. 

Luego, puedes iniciar el proceso de verificación; lo que solicitarán es un documento oficial de identidad y otro para poder verificar tu dirección o domicilio. Ojo, que el proceso de verificación tarda alrededor de dos horas. O sea, entre registro y verificación debes de considerar unas 2 horas en total. 

Ya con la cuenta creada, llegó el momento de depositar. Acá me encontré con diferentes métodos de pago disponibles, como tarjetas de crédito (puede ser a través de WebPay y esto incluye a tarjetas como Visa), transferencias bancarias, monederos electrónicos (como Mach) y criptomonedas.

En mi caso, elegí hacerlo con criptomonedas, específicamente con USTD ERC-20. Para eso dan la dirección para poder enviar el dinero, ingresé esto en mi wallet de criptomonedas y efectué el depósito. Eso se vio descontado de forma casi inmediata en mi wallet, pero esto no se vio acreditado en mi cuenta de 20bet. Por ello tuve que contactar a soporte al cliente para que se ingresara este depósito lo que se acreditó un día después. Eso sí: no acreditaron el bono y tuve que solicitar que lo acreditaran. 

Ante los problemas que hubo al depositar y la activación del bono, debo decir que tenía mis temores respecto a cómo sería el proceso de retiro, en cuanto a si se generarían inconvenientes como los que viví en los pasos precios de depósito y bonificaciones.

Pero no hubo problemas: una vez cumplido el requisito de juego (de x3 del depósito inicial) pude hacer mi retiro, el que efectué a mi cuenta de Tenpo. Esto se realizó el mismo día, de hecho, solo unas horas después de haber efectuado la solicitud de retiro.

Ya lo adelanté antes, pero acá entramos en detalle. La oferta principal de 20bet se compone principalmente de tragamonedas y casino en vivo, sobre todo, quedando fuera los juegos de mesa tradicionales que no son en tiempo real. Toma nota: 

Tragamonedas: La oferta disponible en tragamonedas o slots en 20bet es francamente amplia, con 10.908 máquinas de reconocidos proveedores. 

Juegos rápidos: También conocidos como juegos instantáneos (como los juegos crash, por ejemplo), este tipo de juegos son rápidos como ya enuncia su nombre y están disponibles sin esperas en 20bet, con un total de 680 alternativas disponibles. Estos juegos son fáciles de aprender y jugar, y dan a los jugadores una entrada directa y rápida al entretenimiento. 

Deportes virtuales: Este ítem también ocupa un lugar en 20bet que, aunque menor que otros (solo ofrece 34) marca una tendencia en ascenso de competiciones de videojuegos vinculadas a deportes tan populares como el fútbol. 

Al momento de revisar la oferta de sus juegos de casino en vivo, es decir, de juegos con crupieres en tiempo real,  esta brinda versiones en español en vivo (86), ruleta en vivo (284), blackjack en vivo (751), shows de juegos en vivo (61), baccarat en vivo (221) y póker en vivo (21). 

Estos juegos suelen correr muy bien con una conexión estable de internet, pues ocupan más recursos que una tragamonedas, por ejemplo, por el hecho que se usan más recursos, tal como ocurre con el streaming.

En el caso de 20bet, y si quieres jugar desde tu teléfono celular, debes saber que esto es posible, ya sea que tengas un dispositivo Android o iOS. La descarga que efectué –en mi caso para iOS– fue sencilla y rápida a través de AppStore, y en cosa de minutos estaba ya dentro de la app.

Esta se asemeja a la versión de escritorio pero con las variaciones justas para tener una experiencia móvil adecuada, y acá puedes acceder a todo lo que también se encuentra en tu sesión web como depósito, retiros, bonos y más.  El orden y estructura del sitio y su oferta son claras mientras que los juegos, por su parte, corren bien. En definitiva, es una aplicación sencilla y familiar respecto a su versión web, que se vuelve amigable al uso. 

Al hacer un balance de 20bet tenemos que es un casino que posee una sección robusta de tragamonedas (de casi 11 mil opciones disponibles) y de casino en vivo, lo cierto es que no ofrezca juegos de mesa clásicos (que no sean en una versión en vivo, por ejemplo) deja un punto importante fuera para quienes buscan este tipo de juegos, que se esperaría fueran parte de una oferta de casino online. 

Dejando esto a un lado, 20bet otorga una experiencia de juego sencilla y fluida, pero para probarla como es debido hubo problemas: el depósito no se acreditó de forma inmediata y tampoco el bono. Si bien esto fue resuelto de forma manual por servicio al cliente en cosa de horas (lo que es diligente), hubiese sido favorable que todo esto se efectuara de forma automática e inmediata, y así no dilatar la posibilidad de comenzar a jugar. No obstante aquello, la estructura en que se da la información de juegos es clara, la experiencia de juego es rápida y la posibilidad de contar con app para Android e iOS es sin duda un plus. 

Al final del día, 20bet resulta una plataforma que resulta atractiva de considerar para tus juegos. No obstante, y dados los problemas ocurridos, aún hay aspectos que debe de solucionar para hacer que la experiencia de juego de un usuario sea integral.