Opinión Botemanía

Botemanía obtuvo su primera licencia de juego en el año 2012, por lo que es uno de los casinos online pioneros en España. Es operada por Gamesys y cuenta con permisos de la Dirección General de Ordenación del Juego para ofrecer actividades de Tragaperras, Bingo, Blackjack, Ruleta y otros juegos. 

Cuando llegas por primera vez a la web, llama la atención su bono de bienvenida y el hecho de que te ofrezca tiradas gratis. Además, en un primer vistazo, pude encontrar todas las secciones de su menú horizontal: Slots, Casino en Vivo, Botes, Juegos Nuevos, Casino, Bingo, Promos y Juegos Gratis. Junto a esas categorías, en la esquina superior derecha, encuentras los botones de Regístrate y Entra. Además, hay un botón de registro en el banner principal del bono de bienvenida. Y junto a ellos un buscador por nombre de juego. 

Me parece que todo está muy organizado en la web para encontrar fácilmente cada sección o información que busques. Y en su footer cuenta con acceso directo a sesiones de juego seguro, ayuda o términos y condiciones. La sección de contacto está algo escondida un poco más abajo, eso no me ha gustado verlo así. Pero justo después del footer ofrecen información directa para aprovechar con el primer depósito el bono de bienvenida. Y eso es muy positivo.

El formulario de registro es muy rápido y tras completarlo, te lleva a la sección de depósito. Pero una vez he completado dicho depósito, no he podido acceder a mi cuenta, y he tenido que contactar a atención al cliente. 

Entiendo que la verificación de la cuenta lleva unos minutos, pero no he podido comprobarlo por mí mismo. Hasta el punto que he tenido que contactar con el equipo de atención al cliente. Han sido ellos los que han verificado mi cuenta directamente desde el chat. Les he pasado dos escaneados de mi DNI y lo han completado en el momento. 

A través de tu sesión de juego puedes subir los documentos, en la sección “Verificación de Documentos” o enviarlos a través de la dirección de correo documentos@Botemanía.es. 

En Botemania hay varios métodos de depósito disponibles: tarjetas bancarias, Paypal, Paysafecard, Apple Pay y Google Pay. Opciones como Bizum le darían más variedad a sus formas de pago, ya que es un método que permite depositar tanto desde dispositivos móviles como desde ordenadores. 

El mínimo que puedes depositar es de 10€, una cantidad idónea para obtener más tarde el bono de bienvenida y otras promociones que tienen como requisito depositar al menos esa cantidad. Yo he optado por PayPal y he ingresado el mínimo. A través de la misma plataforma de pago de Botemanía he podido acceder a mi cuenta de PayPal y pagar. Después he recibido una notificación de mi banco confirmando la operación. 

En este caso, ten en cuenta que con Apple Pay y Google Pay no se puede obtener  el bono de bienvenida, el cual se ha activado por el simple hecho de jugar 10€ a cualquier juego.

Una vez has verificado tu cuenta puedes cambiar los límites impuestos por la DGOJ, de 

Como ya tenía previamente verificada mi cuenta, el proceso de retirada ha sido muy sencillo. Y no me han pedido ningún certificado de titularidad de la cuenta de PayPal. Al menos de inicio. 

Botemanía se marca un plazo máximo de 24 horas para completar una retirada. Si no has recibido ninguna aprobación del proceso en ese tiempo, es bueno que contactes con su equipo de atención al cliente. 

Dentro de sus alternativas para retirar fondos; PayPal y Paysafecard son las más rápidas, ya que pueden completarse en un máximo de 24 horas. Con tarjeta débito y crédito, Apple Pay y Google Pay tendrás que recurrir a una transferencia a través de cuenta bancaria. Y este último es un método que puede extenderse entre 1 y 8 días, según de qué banco se trate. 

En mi caso, con Paypal, he tenido que esperar 8 horas para completar la retirada de la cantidad que obtuve del bono, junto con el depósito y lo generado por giros gratis de otra promoción.

En la web de Botemanía me he encontrado la opción de buscar juegos por nombres, pero no es posible filtrar las búsqueda teniendo en cuenta otros aspectos como el desarrollador, el tipo de juego o la cantidad de apuesta mínima. 

En cada uno de los juegos, cuando accedes a ellos en una sesión para apostar, puedes ver información sobre reglas, tipos de apuestas o premios. Y cuentas con un acceso directo al chat en vivo de atención al cliente y a opciones de configuración o depositar. 

• Tragaperras: Más de 650 slots con distintas líneas de pago, jackpot y megaways. 
• Ruleta: Tiene 6 juegos de ruleta online Francesa, Lightning, Primera Persona  Auto y Europea. Y 18 juegos de ruleta en vivo. 
• Blackjack: Encontrarás 8 juegos de tipo Tradicional, Combinaciones, Multimano o en Primera Persona. 
• Bingo:  Ofrece 11 juegos instantáneos y 4 con horario limitado. 
• Poker: Dispone de 4 juegos. 
• Otros: 1 Keno, 1 Mega Ball y 1 Cazador de Sueños.

En Botemanía vas a poder disfrutar de hasta 18 juegos de ruleta en vivo, lo cual es una gran cantidad. Además, en cada miniatura de cada juego podrás acceder a información sobre el tipo de juego. Y sin haber iniciado la sesión. 

Su catálogo de juegos en vivo incluye ruletas Mega Fire Blaze, Relámpago, Francesa, Quantum, Bola Rápida, Europea y Automática.

En sus juegos de casino en vivo me he encontrado con las facilidades para chatear en vivo, cambiar la configuración de la vista de la cámara, encontrar información sobre el juego y cambiar de juego y dejarlo en miniatura, cuando se trata de juegos del desarrollador Evolution. 

Botemanía ofrece una app para iOS y Android. Desde ellas puedes acceder al mismo contenido que su web de escritorio, con el añadido de que puedes pagar a través de Apple Pay y Google Pay, una opción no disponible desde un ordenador. 

Puedes depositar y retirar sin problemas, vas a encontrar los mismos juegos y promociones que en su web de escritorio y un menú especial para aprovechar las pantallas táctiles con accesos directos a la página de inicio, el buscador, la sección de promociones y favoritos. En este último caso se trata de una característica exclusiva de su app. 

Me gusta que la app vaya al grano y ofrezca juegos recomendados, el bono de bienvenida y las promociones destacadas desde que accedes. Pero no me gusta que las secciones del footer no sean fácilmente accesibles y no respondan cuando se les trata de hacer clic con el dedo.

Botemanía es muy generoso. Con un primer depósito de 10€ activas los giros gratis del bono de bienvenida y la promoción Doubly Bubbly, que te permite conseguir gratis tiradas y premios en metálico. Y jugando el depósito inicial activas el bono, que puedes retirar directamente, sin necesidad de jugarlo. He visto pocos casinos en línea que ofrezcan tanto por tan poco. 

Pero por otro lado, el proceso de registro y verificación se ha vuelto más complejo de lo debido y me ha obligado a tener que ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente para un trámite que tendría que ser instantáneo.