Opinión Emotiva Casino

Emotiva Casino pertenece al Grupo Golden Park Games SA, que también cuenta con TodoSlots y GoldenPark. Obtuvo licencias en la primera oleada de 2012 y actualmente cuenta con el permiso de la Dirección General de Ordenación del Juego para ofrecer actividades de Tragaperras, Blackjack, Ruleta y otros juegos. 

Lo primero que me ha llegado la atención al ver la home de casino es que el banner de bienvenida ofrece símbolos típicos del juego: cartas, ruleta, fichas y las cirsas de las máquinas tragaperras con el número 7. Y hace alusión a su nombre apelando a la emoción del casino. Además, junto a este reclamo, pone de relieve tres puntos fuertes de sus características como casino online: retiros en 5 minutos, atención personalizada 24/7 y privacidad y seguridad. 

En el footer la información está muy estructurada y dividida entre los tipos de juegos que ofrece e información legal y sobre la empresa que te pueda ser útil para conocer más sobre ellos.

El formulario de registro no tiene ninguna complicación para ser rellenado. Pero ojo si tienes ya cuenta con alguno de sus otros casinos, como Todoslots o Goldenpark. En el formulario me indicaron que con mi correo ya había cuenta en unos de esos dos, por lo que no tendría que completar el registro. Pero resulta que tenía la cuenta cerrada por inactividad en ese otro casino. Y tuve que ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente para reactivar la cuenta que acababa de crear. Porque está conectada con la otra. 

Después de aportar copias de mi DNI y un selfie sujetando el documento, pude reactivar mi cuenta. De haber tenido que completar todo el registro y verificar la cuenta, seguramente me hubiese llevado 10 minutos. Pero no fue mi caso. 

Emotiva Casino ofrece distintos métodos de pago como tarjetas bancarias, Paypal, Skrill, Neteller, Bizum, transferencia bancaria, Paysafecard, PayPal y Bitnovo. Esta última es una plataforma de pago a través de criptomonedas que cambia el valor que tengas en las criptos con las que trabaja a euros.  Y eso permite que puedas realizar el pago sin problemas, y de forma autorizada por la DGOJ. 

El mínimo a depositar en este casino es de 5€ en la mayoría de métodos de casino, exceptuando transferencia bancaria, que es de 10€. Y el depósito mínimo para conseguir el bono de bienvenida, así como otro tipo de promociones con bonos, es de 10€. En mi caso he elegido PayPal. Y todo ha ido muy rápido. En 2 minutos estaba el dinero en mi cuenta.

No he podido retirar mis fondos. Pero los métodos disponibles para retirada son los mismos que para depósitos, excepto Bizum y Paysafecard, que se apoyan en transferencia bancaria, lo que alarga el proceso hasta 7 días hábiles. En el resto de casos podrás retirar fondos en un día hábil. A no ser que uses Bitnovo, que retira fondos al instante. 

En mi caso, con PayPal, habría tenido el dinero en unas 12 horas, según varias experiencias previas que he tenido. 

En Emotiva Casino está todo bien hilado para que puedas encontrar sus juegos usando su filtro. Tiene cuatro pestañas distintas en las que centrar tu búsqueda: slots, bingo, casino y arcade. Pero solo es accesible a través de su sección de slots. Puedes filtrar por proveedor, tipo de juego y temática. 

También puedes recibir información sobre cada juego tanto antes de la partida, como mientras juegas. Además, tiene acceso directo al chat de soporte y a la configuración de cada título de slot, ruleta, blackjack o bingo en el que inicies una sesión de juego. 

• Tragaperras: Ofrece 240 slots de tres y cinco rodillos, distintas líneas de pago, jackpot y megaways de temáticas variadas (mitología, animales, famosos, culturas…)
• Ruleta: Tiene 15 juegos de ruleta online, Lightning, Primera Persona, Americana, Big7, Magic Red y Gran Croupier.  Y 10 juegos de ruleta en vivo. 
• Blackjack: Encontrarás 3 juegos de tipo Classic, Classic Multihand y First Person.
• Bingo:  Podrás acceder a 11 juegos de bingo.
• Poker: Dispone de 4 juegos. 
• Otros: Además de 3 juegos Crash y 2 Instant Win.

En Emotiva Casino puedes encontrar 10 títulos de casino en vivo, con variantes como Ruleta Relámpago, Dual Play, Bola Rápida o Automática. 

A través de la miniatura de cada juego puedes encontrar información sobre sus reglas, apuesta mínima, RTP y volatilidad. 

Además, dentro de los juegos de Evolution, puedes contar con opciones para cambiar la vista de la cámara y dejar el juego en miniatura para acceder a una zona común de juegos de Evolution.

Emotiva es un casino que promete más de lo que entrega. Porque la promoción de bienvenida de casino no la ofrece a quienes tienen ya cuenta en otros casinos de su grupo (TodoSlots y GoldenPark), aunque no hayan hecho uso de los bonos de bienvenida de esos casinos. Lo he vivido en primera persona. 

Aparte, está bien que ofrezcan la posibilidad de optar a un segundo bono de bienvenida, de casino o deportes, para poder probar sus dos opciones. Espero que sus nuevos clientes sin cuenta en esos otros casinos puedan aprovecharla. 

El proceso de registro ha sido más complejo de lo que pensaba, los depósitos funcionan rápido y de las retiradas solo me puedo guiar por mis experiencias previas con otros casinos. Pero asumo que será rápido y estará listo en menos de un día.